——访华美物业管理有限公司秩序维护部部长陈永胜

    精诚特卫自入驻华美生态园东观园和鼓北嘉园以来，人员状态，整体素质，服务质量等方面究竟如何，带着这些问题，本报通讯员单新民专访了华美物业管理有限公司秩序维护部陈永胜部长。

    单：陈部长您好。请您谈谈东观园和鼓北嘉园的情况以及对我们这支队伍在服务等方面的看法和要求。

    陈：我们华美物业管理有限公司隶属徐州华美房地产开发有限公司。徐州华美房地产开发有限公司是徐州矿务集团旗下的实力雄厚的房地产开发公司，目前已建成并交付使用的有山水华美、润园、徐矿城、华美生态园东观园、华美生态园鼓北嘉园等多个小区。精诚特卫保安公司现在服务的东观园有楼房41栋，1096户业主；鼓北嘉园有楼房15栋，782户业主，与鼓北嘉园仅一路之隔的二期工程是徐州华美房地产开发有限公司倾力打造的又一精品宜居小区，有19栋楼房，可接纳882家住户，该工程将于今年十月份全部完工，现售房工作正在火爆进行中。

    精诚特卫是通过招投标的方式与多家有资质的保安公司竞争后，脱颖而出，一举中标，2011年四月正式进驻华美生态园。我们也了解到，精诚特卫有诚信，实力强，服务优，在社会上有着良好的口碑。从入驻到现在，能很快融入和适应小区的工作，整体素质良好，保安队员的状态相对稳定，成绩显著。特别是路新福同志到任后，能积极主动的配合物业，狠抓管理，各项工作大有起色，服务质量也不断提高，各班组和保安队员爱岗敬业，尽职尽责，安保工作得到两个园区业主们的认可。表现较好的有东观园的裴维利、王明华同志，鼓北嘉园的杨桂兴、王家顺同志。这些同志对待工作认真负责，不怕吃苦，任劳任怨。在这里我要着重说一说王家顺同志。各种车辆大都通过他所在的南门岗进入园区，王家顺同志认真登记后，另外再誊写入册，为物业提供第一手资料。对业主和经常来园区的车辆，他几乎张口就能说出详细地址，在为业主提供服务方面，他也给我们物业领导提出了许多合理化建议，在日常工作中，他态度和蔼，带人热情，受到了广大业主的夸奖。

    单：强将手下无弱兵，路新福同志是我们公司2011年度优秀班长，有着丰富的带队和管理经验。另外，我们二大队新任大队长杨红同志上任后，十分重视咱们这个岗点，多次听取了路新福同志的汇报，表示要认真学习和借鉴其他岗位在小区服务方面的先进经验，按照物业的具体要求，紧紧围绕怎样为小区做好服务这一主题，在“一个满意，二个放心”方面下足功夫，即：让业主满意，让物业放心，让公司放心。同时抓好队伍建设，努力打造示范型岗点，营造一个温馨和谐的氛围，使我们的工作再上一个新台阶。

    陈：很好，这正是我们乐意看到的。你们的杨大队长到我们这里来过两次，我们就下一步的工作也充分交换了意见。总而言之，应该肯定你们的成绩，同时也存在着不足之处，服务质量要常抓不懈，在服务内容方面，也要针对小区的实际情况，更加细化。

    单：是的，“优质服务，诚信为本”是精诚特卫的灵魂所在，成绩只能代表过去，陈部长您所指出的这些，我们在今后的工作中，一定会加强和改进，我们的合作也一定会更加愉快。

    陈：小区的安全保卫工作没有轰轰烈烈，只有默默付出，我希望你们在这里安下心，扎下根，最后，祝《精诚特卫报》越办越好！

    单：谢谢陈部长！