2016年11月23日晚上七点48分左右，提香湾小区一期队员张冰和张磊两名在门岗执勤。保安刘雷负责小区巡逻，当巡查到小区地下车库时，发现业主正在充电的电动车起火了，刘雷第一时间用对讲机向监控室报告，并迅速切断电源，跑到最近的消防柜内拿来灭火器灭火。

由于发现火灾及时，业主的电动车没有受到损坏，也保证其周边的汽车没有受到损坏。

后经核实查找，该电动车是小区7号楼2单元1002室业主房先生的，房先生得知事情后表示对精诚特卫保安队员面对险情奋不顾身、勇往直前的行为表示由衷的感谢，并制做了一面锦旗送到提香湾小区门岗。