2017年8月29日，精诚特卫驻澳东印象城物业监控室收到了来自业主乔先生送来的一面锦旗，“尽心尽责真诚服务，忠于职守默默奉献”，对唐金柱、张路娟两名队员表示诚挚的感谢。

    8月6日临近中午12点，业主乔先生慌忙来到澳东印象城物业监控室，表示自己的车不知道被什么人刮了，心情很是苦闷。我公司保安队员连忙上前安抚业主情绪，并主动表示一定会帮业主找到作案人。考虑到业主着急的心情，虽然已经到了午休时间，唐金柱和张路娟两名队员毅然决定先帮业主找到作案人。经过监控视频慢镜头回放，再倒带再慢镜头回放，来来回回检视了2个小时，终于找到了作案人并报送公安机关，业主乔先生也总算露出了笑脸。