11月8日下午，刘女士敲开了中石化管道二公司西门值班室的门，对当班队员连声道谢，并双手送上锦旗一面。正在当班的胡电新队长正摸不着头脑，刘女士慢慢解释道：

11月2日下午，她不慎将手机遗落，虽然只是一部千元手机，但是其中有非常重要的信息资料等，心里非常着急，想着平日里手机就是小偷们最爱光顾的对象，这次不小心遗落肯定找不回来了。失望的刘女士，还是抱着试试看的心情拨通了自己的手机号，心想如果是关机状态就彻底死心了。谁知电话不但没有关机，反而立马接通了，刘女士看到了希望。刚想提出条件好把自己的手机交换回来，电话对面却说我是保安陈文英，我捡到了你的手机，快来取吧，我在......

刘女人完全没想事情会这么的顺利，心急的刘女士，赶紧去取回了手机，然后匆忙赶去办事。

听了刘女士的话，胡队长才想起来，前几天队员陈文英和张艺馨确实向他汇报过这件事情，但是这种事太常见了，所以他一时没有反应过来，没想到陈女士还专程送来了锦旗，胡队长接过锦旗说，这是我们应该做的。