将企业保安做得更专业

    前不久，大榭开发区的一家外资企业发生了火灾。前来灭火的消防部门官兵在消除火灾隐患后，连声称赞现场应对火灾事故的措施及时有效。该公司有关负责人在接受记者采访时，却把“功劳”记在了宁波保税区宏全物业管理服务有限公司身上：火灾发生后第一时间发现并报警，安排员工有序撤离，通知有关领导，立即协助参与灭火。所有这一切应急反应，都离不开宏全公司派驻的保安队伍。

　　这是一支为台资、外资企业保驾护航的精干队伍。800多名保安队员，日夜服务奇美电子、大亿科技等30多家宁波保税区、宁波开发区、大榭开发区的台资、外资企业。

　　细致入微，让台商、外商在宁波投资放心

　　宏全公司800多名保安队员，大多是复员军人出身，一些管理人员还是部队转业干部。他们都有一个共同的信念：用自己细致入微的服务，让外商在宁波投资放心安心。

　　宏全公司总经理董明告诉记者，这些保安队员年龄大都在30岁以下，年轻力壮，责任心强。在上岗前全都经过了严格的专业培训。如何使用灭火器、如何指挥人员在突发事故现场安全有序撤离，都是培训的内容。

　　这些保安队员都有一个“技能”：用熟练专业的手势指挥交通。公司保安部经理汪斌介绍，宏全公司服务的外资企业员工人数大都在1000人以上，奇美电子则有3万多名，上下班时间厂区附近情况复杂，交通安全隐患不少。为此，宏全公司要求值班人员在上下班时间指挥好交通。这一举措受到了奇美电子等企业的欢迎。

　　记者在奇美电子、大亿科技、璨宇光电等企业采访，他们都对宏全公司保安队员的严格管理留下了深刻的印象。来客登记、物品检查等既严格规范，又礼貌周全。奇美电子行政部一位主管说，有了宏全公司保安队员的管理，公司省心省事。

　　前一段时间，菱茂光电公司部分已经离职的员工仍长期在员工宿舍留宿，对公司内部的安定、安全产生不利影响。宏全公司及时发现问题后，推出了一系列新的宿舍管理办法，组织保安队员加强管理，并协助配合公安机关劝离无关人员，很快就取得了明显的效果。

　　宏全公司的服务得到了外资企业的肯定。如今，一些台资、外资企业分发员工福利时，也将宏全公司的保安队员们考虑进去。保税区捷安达公司等都明文规定，本企业员工的福利，宏全公司派驻的保安队员也都有一份。

　　做好“管家”，全方位提升服务水平

　　火灾等突发事件是许多台资、外资企业管理者最关注的一件事情。为此，宏全公司在日常管理中，把保安工作和消防工作密切结合起来，受到了许多台资、外资企业的欢迎。

　　在每一家所服务的企业中，宏全公司都要针对所在公司的实际情况，量身定制火灾等突发事件应急预案，实行“一厂一策”。对康大公司等自身安保、消防力量比较薄弱的企业，平时注意更加严格细致地排查事故隐患。

　　在一些台资、外资企业眼里，保安队员不仅仅是“看门”的，还是公司的“门面”、“管家”和“守护者”。为此，宏全公司要求保安队员们注意自身形象，不仅严格管理，也要善于管理，更要为台资、外资企业排忧解难。今年以来，宏全公司的保安队员已经在日常工作中为台资、外资企业发现并避免了50多起事故隐患。宏全公司还为保安队员设立了“委屈奖”，要求在工作中做到骂不还口、打不还手。今年以来，就有10多位队员获得了“委屈奖”，他们的服务也受到了所在企业的高度评价。

　　为了做好台资、外资企业的“管家”，宏全公司的管理干部经常深入各个外资企业工作、生产、后勤现场，实地察看了解情况，为外资企业规范化管理提出意见建议。今年上半年，仅车棚建设管理一项内容，就在10多家台资、外资企业分别落实，受到了这些台资、外资企业管理者的欢迎。

　　宏全公司的专业化管理不仅让台资、外资企业省心省事，还明显降低了相关企业的管理费用。据奇美电子等公司测算，与公司自身聘用保安人员相比，管理成本可降低30%左右。